FAQ
Je souhaite acheter un produit Tecophase, comment devenir client ?
Nous disposons de différents canaux de distribution de nos produits. Pour un usage personnel, vous pouvez acheter nos produits sur notre site web ou par l'intermédiaire de distributeurs certifiés. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
Je suis un distributeur, un installateur ou un opérateur et je suis intéressé par une collaboration avec Tecophase.
Nous nous engageons à fournir la solution la mieux adaptée à chacun de nos clients et partenaires. Pour mieux comprendre vos besoins et comment la technologie Tecophase peut répondre aux exigences de vos clients, nous vous invitons à nous contacter via notre portail en ligne et nous prendrons contact avec vous dans les meilleurs délais.
Proposez-vous un service d'installation pour vos bornes de charge VE ?
Nous ne fournissons pas nous-mêmes de service d'installation pour nos chargeurs. Cependant, nous travaillons avec un réseau d'installateurs et de distributeurs expérimentés qui peuvent travailler avec vous pour déterminer le meilleur emplacement pour votre chargeur et s'occuper de tous les aspects du processus d'installation.
Fournissez-vous uniquement des bornes de recharge pour véhicules électriques ?
Pour l'instant, oui. Notre gamme de produits pour l'Europe ne comprend que des chargeurs de véhicules électriques. Cependant, nous comptons élargir notre gamme de solutions en fonction de nos partenaires et de nos clients. Notre objectif est de fournir à terme une solution complète répondant à tous les besoins en matière d'énergie verte et d'indépendance énergétique. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos commentaires et suivez nous pour découvrir bientôt de nouveaux produits.
Vos chargeurs sont-ils compatibles avec tous les véhicules ?
Tous nos chargeurs de véhicules électriques sont équipés de connecteurs de type 2 et peuvent donc être utilisés dans la plupart des cas en Europe. De plus, nous fournissons nos bornes de recharge pour VE avec différentes configurations, y compris des versions avec ou sans prise de courant, conformes aux réglementations de chaque pays.
Quels types de bornes de charge VE proposez-vous ?
Nous proposons une gamme de bornes de charge VE comprenant des bornes de niveau 1, de niveau 2 et des bornes de charge rapide à courant continu. Nos bornes de niveau 1 sont idéales pour un usage domestique, tandis que nos bornes de niveau 2 et nos bornes de charge rapide à courant continu sont conçues pour un usage commercial.
Vos bornes de charge peuvent-elles être utilisées pour des applications commerciales ?
Oui, nos bornes de recharge sont adaptées aux applications commerciales et peuvent être utilisées dans les parkings, les immeubles de bureaux et lieux publics.
Quelle est la garantie de vos bornes de recharge ?
Nos bornes de recharge sont couvertes par une garantie standard de 2 ans. Nous proposons également des extensions de garantie.
Quels sont les dispositifs de sécurité de vos bornes ?
Nos bornes de recharge sont pourvues de multiples dispositifs de sécurité, y compris la protection contre les surintensités, la protection contre les fuites à la terre et la protection contre la foudre.
Comment puis - je vous contacter?
Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire "Contactez-nous".